Términos y

Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CURA369

Introducción y Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web https://cura369.com y cualquier otra plataforma, productos o servicios que representen a Camila Cura, usted (“el usuario” o “el cliente”) acepta y se somete a los términos y condiciones descritos en este documento.

Se asume que cualquier persona que adquiera un servicio, producto o evento a través de estas plataformas ha leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor, absténgase de utilizar el sitio web o de adquirir cualquier servicio.

1. Naturaleza de los Servicios

Usted entiende que los servicios y productos ofrecidos por Camila Cura no son de carácter médico, psicológico o psiquiátrico. Camila Cura no diagnostica, trata ni prescribe para ninguna enfermedad, trastorno o síndrome físico o mental.

En cambio, ella promueve el bienestar integral, el desarrollo personal y el autoconocimiento a través de sus canales, servicios y eventos. Las sesiones, productos y eventos ofrecidos son un complemento para el autocuidado y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento o atención de un profesional de la salud con licencia.

2. Responsabilidad y Autocuidado del Cliente

El cliente asume la responsabilidad total sobre su vida, su bienestar físico y mental, y todas las decisiones que tome durante y después de su participación en las sesiones, eventos o programas.

Camila Cura trabaja exclusivamente con adultos. Si usted se encuentra bajo el cuidado de un profesional de la salud o está tomando medicamentos recetados, es su responsabilidad consultar con su médico, psicólogo o psiquiatra antes de participar en cualquier servicio de Cura369 y notificarles sobre cualquier cambio que considere pertinente. No debe discontinuar ningún tratamiento o medicación sin la supervisión de un profesional médico.

3. Renuncia a Demandar

El cliente renuncia a demandar a Camila Cura y a cualquier entidad o persona que la represente de cualquier responsabilidad por daños, causas, acciones o reclamos de cualquier índole que puedan surgir o que estén relacionados con su participación en las sesiones, productos, eventos o servicios. Esta renuncia de responsabilidad es total y se extiende a cualquier situación, presente o futura, que pudiera derivarse de los servicios ofrecidos.

4. Condiciones de Compra y Cancelación

A. Pagos y Reembolsos:

• NO HAY REEMBOLSOS. Todos los pagos realizados por servicios, productos o eventos son definitivos. Cura369 mantiene una política estricta de NO REEMBOLSO en todos los casos.
• Los pagos se aceptan a través de PayPal, Mercado Pago y Transferencias Bancarias. Usted entiende que algunos de sus datos serán compartidos con estas plataformas para procesar la transacción. La responsabilidad por el uso de sus datos por parte de estas pasarelas de pago es exclusiva del cliente.

B. Duración y Validez

• Sesiones Individuales:

  • Limpieza y Rastreo Energético: 1 sesión de 30 a 40 minutos.

  • Asesoría Consciente: 1 sesión de 60 a 80 minutos.

  • Proceso de Transformación: Paquete de 4 sesiones, cada una con una duración de 60 minutos.

  La validez de los paquetes es de 30 días por sesión, a partir de la fecha de la compra del paquete. Esto significa que cada una de las 4 sesiones debe ser utilizada dentro de los 30 días posteriores a su compra. Después de este período, el derecho de acceso a la sesión correspondiente se perderá, a menos que Camila Cura o su equipo lo autoricen expresamente por escrito.

  Las sesiones adquiridas no pueden ser cambiadas, intercambiadas o utilizadas como crédito para otros servicios diferentes a los originalmente comprados.

• Membresía «ORIGEN»

  • La membresía le otorga acceso a contenido digital exclusivo, que incluye encuentros virtuales en vivo, sus grabaciones, audios, meditaciones y documentos varios.

  • Una vez adquirida la membresía, es responsabilidad exclusiva del usuario acceder y utilizar este contenido.

  • Asistir a los encuentros en vivo y acceder a las grabaciones dentro del período de tiempo estipulado o acceder a cualquier otro material digital disponible en la sección exclusiva de miembros, por cualquier motivo, no otorga al usuario derecho a reclamo, reembolso o prórroga en el acceso. La responsabilidad de aprovechar el espacio y el contenido es enteramente del usuario.

C. Citas y Retrasos:

• Las sesiones tienen una tolerancia máxima de espera de 10 a 15 minutos (dependiendo el servicio) para el cliente. Pasado este tiempo, la sesión se considera perdida y el cliente pierde su derecho a reclamar o reagendar, salvo excepción confirmada por Camila Cura.
• Cada minuto de retraso por parte del cliente se descontará de la duración total de la sesión.
• Si el cliente cancela una cita, tiene un máximo de 2 reagendamientos siempre que la cancelación se realice con un mínimo de 24 horas de antelación. Si no cumple con este requisito, la sesión se considerará perdida.
• Luego de una cancelación el cliente deberá reagendar dentro de los 14 días posteriores, caso contrario el servicio se considera cancelado por abandono, sin derecho a reclamo o reembolso alguno. Sin excepciones. 

D. Cancelaciones por parte de Camila Cura:

• Si Camila Cura no puede asistir a una sesión preestablecida, se le notificará con antelación para reagendar la cita. En caso de fuerza mayor, se comunicará la situación lo antes posible y la sesión se reagendará según la disponibilidad.

5. Grabaciones de Sesiones y Encuentros

A. Sesiones Individuales:

• Camila Cura no graba las sesiones individuales. El cliente entiende que las sesiones están diseñadas para la presencia y el enfoque en el momento. No se proporcionarán grabaciones. Se invita al cliente a tomar apuntes durante la sesión.

B. Encuentros Exclusivos de la Membresía:

• Los encuentros grupales que se realizan para los miembros de ORIGEN sí son grabados. El acceso a estas grabaciones es un beneficio exclusivo para los miembros.
• Las grabaciones de los encuentros de la membresía de ORIGEN estarán disponibles en la sección exclusiva de miembros por un período de 7 días después de cada encuentro. El cliente entiende que es su responsabilidad ver o acceder a las grabaciones dentro de ese plazo, ya que después no estarán disponibles.

6. Propiedad Intelectual y Uso del Contenido

• Todo el contenido compartido en el sitio web y en los servicios de Cura369, incluyendo sesiones, audios, videos, guías, documentos y textos, es propiedad exclusiva de Camila Cura.
• El cliente no tiene derecho a copiar, replicar, redistribuir, revender, publicar o compartir de ninguna manera este contenido con terceros, ya que está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7. Reglas de Conducta de la Comunidad

• Al participar en los espacios de comentarios del blog o en los grupos de la sección de miembros, usted acepta mantener un ambiente de respeto y colaboración.
• Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, la discriminación, el acoso o cualquier forma de comunicación que sea perjudicial para otros usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios o suspender el acceso a cualquier usuario que no cumpla con estas reglas, sin derecho a reclamo o reembolso.

8. Disposiciones Generales

• Política de Privacidad: La recolección y uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://cura369.com/politica-de-privacidad/.
• Cambios en los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.